Politique en matière de Vie Privée & Cookies

Préambule :

La présente politique vie privée & cookies a pour but d’informer les visiteurs du site disponible via le lien :  https://yesbabylon.com (Ci-après “le Site”) des traitements de leurs données à caractère personnel effectués par la société YesBabylon. (Société renseignée au point 1.1 de la présente politique)

Les données à caractère personnel : (« les données ») sont toutes les informations sur la base desquelles vous pouvez être identifié ou sur la base desquelles vous êtes identifiable, comme votre nom, votre numéro d’identification, vos données de localisation, un identifiant en ligne, un ou plusieurs éléments pouvant être caractéristiques pour l’identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de votre personne.

Un « traitement » : est toute opération ou ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données, à partir de la collecte jusqu’à l’effacement des données.

1. Le responsable du traitement

1. Le responsable du traitement est la société  YesBabylon SRL (ci-après “YesBabylon”), une Société à Responsabilité Limitée de droit belge dont le siège social, se situant au 24 Boulevard du Souverain à B-1170 Watermael-Boitsfort, et connue à la banque carrefour des entreprises sous le numéro BE 0755.885.564.

2. YesBabylon traite vos données à caractère personnel conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (Ci-après le règlement général sur la protection des données ou « RGPD ») ainsi que les dispositions pertinentes de la loi cadre du 31 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

2. Application de la politique et communication de données par les visiteurs du Site

En visitant le Site, « le » ou « les » visiteurs sont présumés avoir pris connaissance et avoir accepté que la présente politique vie privée et cookies leur est applicable pour tous les traitements de données à caractère personnel décrits ci-après.

1. Les visiteurs acceptent que la présente politique vie privée et cookies peut être étendue ou modifiée à l’avenir. Par exemple, si de nouvelles évolutions surviennent en termes de traitements effectués ou de services proposés. Pour cette raison, YesBabylon recommande aux visiteurs du Site de consulter régulièrement la présente politique vie privée et cookies.

2. Les visiteurs du Site reconnaissent qu’ils sont responsables de l’exactitude des données à caractère personnel qu’ils communiquent via le Site ou par mail à YesBabylon lors d’une prise de contact.

3. Si des données à caractère personnel concernant des tiers sont communiquées par des visiteurs via le Site ou lors d’une prise de contact avec YesBabylon, les visiteurs lui garantissent qu’ils ont obtenu au préalable le/les consentements nécessaires des tiers concernées. Dans le cas contraire, les visiteurs concernés acceptent qu’ils sont entièrement responsables pour tout dommage directs ou indirects subi par ces tiers suite à cette communication non autorisée et tiennent YesBabylon hors de cause.

4. Les visiteurs comprennent que YesBabylon ne peut jamais être tenue responsable du contenu de sites web de tiers auxquels le site du Site peut (éventuellement) renvoyer via du contenu intégré, (par exemple vidéo YouTube) ni des produits ou services qui y sont (éventuellement) proposés. Ce type de contenu est régi par les politiques vie privée & cookies des sites tiers concernés et YesBabylon n’a aucune responsabilité à cet égard.

3. Données traitées, bases légales et finalités des traitements.

1. Via des cookies fonctionnels

• ·         Données collectées : Lorsque vous visitez le Site, sans enregistrement (uniquement via des cookies fonctionnels) : YesBabylon peut avoir accès avec votre adresse IP, termes de recherche et éventuellement le type d’erreurs rencontrées.
• Finalité & Base légale du traitement : La maintenance et l’amélioration du Site ayant pour fondement les intérêts légitimes du responsable du traitement à améliorer le Site et ses services en permanence.

2. Via des cookies analytiques

• Données collectées : L’adresse IP des utilisateurs peut être collectée afin de réaliser des statistiques semi-anonymes.
• Finalité & Base légale du traitement : YesBabylon utilise les statistiques Google Analytics afin de recueillir des informations anonymes concernant l’utilisation de ses services. YesBabylon à accès à ces données sous la forme de statistiques semi-anonymes.

YesBabylon demande toujours le consentement des visiteurs avant d’implémenter des cookies analytiques. L’utilisation de cookies analytiques est également justifiée par l’intérêt légitime de YesBabylon à optimiser les performances du Site et de remplir son objectif social.

Pour plus d’informations sur la manière dont Google traite vos données, nous vous recommandons de consulter la politique vie privée & cookies de Google : https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/fr.

3. Dans le cadre d’une prise de contact via l’adresse prévue à cet effet :

• Données collectées : Nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone (facultatif).
• Finalité & Base légale du traitement : Afin de permettre à YesBabylon de pouvoir répondre aux demandes d’information initiées les visiteurs concernés.

Les données collectées répondent à l’intérêt légitime de YesBabylon à répondre aux demandes de ses clients/potentiels clients. Ce traitement est également effectué sur base de l’exécution d’une demande de service initiée par le visiteur lui-même. (Obligation précontractuelle).

4. Dans le cadre d’une commande de prestation de services d’un client auprès de YesBabylon (prise de contact par téléphone ou par email)

• Données collectées : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de GSM ou de téléphone fixe, montant de l’opération, mode de paiement.
• Finalité & Base légale : Les données sont traitées pour permettre l’exécution d’une commande initiée par un utilisateur (base contractuelle) via le formulaire de commande.

5. Gestion des données des  fournisseurs

• Données collectées : Nom, prénom, adresse e-mail et éventuellement numéro de téléphone de la personne de contact chez le fournisseur.
• Finalité & Base légale du traitement : Le traitement des données nécessaires se fait sur base d’obligations contractuelles ou précontractuelles de YesBabylon dans le but de tenir à jour les bases de données clients et fournisseurs.

6. Gestion des données de contact des clients et des prospects

• Données collectées : Nom, prénom, adresse e-mail et éventuellement numéro de téléphone chez le client professionnel ou de la personne physique.
• Finalité & Base légale du traitement : Le traitement des données nécessaires se fait sur base d’obligations contractuelles ou précontractuelles de YesBabylon dans le but de tenir à jour les bases de données clients et fournisseurs.

4. Durée de conservation des données

1. Via des cookies fonctionnels

Ce type de cookies sont toujours supprimés en fin de session.

2. Via des cookies analytiques

YesBabylon  ne conserve pas de données à caractère personnel via ce type de cookies, mais seulement des statistiques semi-anonymes. Les adresses IP des utilisateurs/visiteurs sont conservées selon les durées indiquées dans la politique vie privée & cookies de Google (Pour peu que le visiteur ait donné son consentement préalable et explicite pour le placement de cookie via la cookie banner de YesBabylon)  via le lien suivant : https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/fr.

3. Dans le cadre d’une prise de contact via l’adresse via l’adresse prévue à cet effet

Les données communiquées par un visiteur/utilisateur lors d’une prise de contact sont conservées jusqu’à révocation explicite par l’utilisateur lui-même.   Si aucune prise de contact de la personne concernée n’intervient dans un délai d’un an, les données sont supprimées par YesBabylon.

4. Lors de la création d’un compte utilisateur

Au sein de notre infrastructure, les données utilisateurs sont conservées pour la durée nécessaire au suivi de l’usage de nos services. En cas de désinscription YesBabylon prend en charge la suppression des données utilisateur.

5. Dans le cadre d’une commande de prestation de services d’un client auprès de YesBabylon (prise de contact par téléphone ou par email)

YesBabylon conserve les données nécessaires pour pouvoir répondre et le cas échéant exécuter la commande et archive ensuite ces données conformément à ses obligations légales, notamment en matière de comptabilité.

6. Gestion des fournisseurs 

La durée de conservation correspond à la durée de la relation contractuelle.

7. Gestion des données de contact des clients et des prospects

Dans le cadre de la prospection commerciale, la conservation est limitée à 1 an après la dernière prise de contact.

5. Transfert de données

1. YesBabylon peut donner accès à vos données à caractère personnel à ses collaborateurs qui sont tenus contractuellement à une obligation de confidentialité ainsi que de traiter vos données conformément aux finalités des traitements.

2. YesBabylon peut également dans certains cas faire appel à des sous-traitants qui sont tenus via des accords contractuels à une obligation de confidentialité et de sécurité des données et qui traitent vos données conformément aux instructions de YesBabylon. YesBabylon ne transfère jamais vos données à des sous-traitants ou partenaires situés en dehors de l’Union européenne.

3.En cas de réorganisation ou la cession totale ou partielle des activités de YesBabylon, ou en cas de faillite, YesBabylon peut transférer les données à caractère personnel qu’elle traite à des nouvelles entités ou de nouveaux tiers exerçant tout ou partie des activités professionnelles de YesBabylon.Le cas échéant, YesBabylon tentera raisonnablement d’informer les personnes concernées avant le transfert de ses données à un tiers, mais les personnes concernées comprennent que ceci n’est pas techniquement ou commercialement réalisable dans toutes les situations.

4. Il se peut dans des cas exceptionnels que YesBabylon soit contraint de divulguer des données à caractère personnel en vertu d’une injonction judiciaire ou pour satisfaire à une réglementation ou législation impérative. Le cas échéant, YesBabylon tentera raisonnablement de d’informer les personnes concernées au préalable, sous réserve des limites prévues par la loi.

5.YesBabylon ne vend en aucun cas les données à caractère personnel qu’elle traite, pas plus qu’elle ne les loue, ou les met commercialement à la disposition de tiers, sous réserve de ce qui est prévu ci-dessus ou le cas échéant sur base de votre consentement préalable.

6. Mesures de sécurité techniques et organisationnelles adoptées par YesBabylon pour assurer la sécurité des Traitements

1. YesBabylon a développé des mesures de sécurité adaptées sur les plans technique et organisationnel, afin d’éviter la destruction, la perte, la falsification, la modification, l’accès non autorisé ou la notification accidentelle à des tiers de vos données à caractère personnel (ainsi que tout autre traitement non autorisé).

2. En ce qui concerne votre utilisation du Site, vous devez suivre à tout moment les consignes de sécurité.  Les visiteurs sont donc seuls responsables de l’utilisation du Site à partir de leur ordinateur ou sur base de leur adresse IP et de leurs données d’identification.

3. YesBabylon ne peut en aucun cas être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect découlant d’une utilisation fautive ou illicite des données à caractère personnel de la part d’un tiers.

7. Droits des personnes concernées

1. Accès, rectification et effacement de vos données

Les visiteurs du Site disposent du droit de demander l’accès à leurs données, la rectification des données incorrectes ou incomplètes ou sous réserve d’un motif légitime l’effacement de leurs données (traitées par YesBabylon).

Un tel effacement de données n’est pas possible si le traitement des données est nécessaire pour la justification de ou la défense dans le cadre d’une action en justice.

Les visiteurs du Site reconnaissent également qu’en cas de demande d’effacement de leurs données à caractère personnel, certains produits et services ne pourront plus leur être fournis.

2. Limitation du traitement

Les visiteurs du Site ont le droit de demander la limitation d’un traitement, notamment s’ils contestent l’exactitude des données, si le traitement est illégitime et s’opposent à l’effacement des données.

Les visiteurs du Site reconnaissent qu’en cas de refus de communication de leurs données à caractère personnel, (le cas échéant) certains produits et services ne pourront plus leur être fournis.

3. Portabilité des données

Les visiteurs du Site ont le droit d’obtenir les données qui les concernent (ou de demander à YesBabylon de les transmettre à un autre responsable de traitement) sous une forme structurée, usuelle et exploitable par ordinateur.

Une telle réception ou transmission n’est pas possible si le traitement des données est nécessaire pour l’exercice de ou la défense dans le cadre d’une action en justice.

4. Décisions automatisées et profilage

Les visiteurs du Site ont le droit de ne pas être soumis à des décisions individuelles basées sur un traitement automatisé si cela entraîne pour eux des conséquences juridiques ou personnelles importantes. Les visiteurs  peuvent également s’opposer à faire l’objet d’un profilage.

YesBabylon n’effectue aucune décision automatisée ou aucun profilage. Des plateformes tierces comme Facebook peuvent éventuellement créer des profils sur base des données collectées via les cookies implémentés sur le Site. Dans ce cas, il appartient aux visiteurs concernés de prendre contact avec les plateformes concernées.

5. Droit d’opposition

Les visiteurs du Site peuvent s’opposer au traitement de leurs données à caractère personnel pour des motifs sérieux et légitimes. Pour autant qu’un traitement repose sur leur consentement préalable, Les visiteurs du Site ont le droit de retirer ce consentement.

Les visiteurs du Sites ont par ailleurs toujours le droit de s’opposer à l’utilisation de leurs données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Le cas échéant, les visiteurs/utilisateurs ne doivent énoncer aucun motif.

6. Exercice de vos droits

Les visiteurs du Site peuvent exercer leurs droits en contactant le responsable du traitement à cet effet soit par courriel à l’adresse mail info@yesbabylon.com soit par courrier postal adressé à l’adresse du siège de YesBabylon SRL. (Avec une copie recto de votre carte d’identité afin de permettre votre identification).

Si YesBabylon estime que vous n’êtes pas autorisé à exercer un ou plusieurs de ces droits sur base de motifs légitimes, ou qu’elle a besoin d’un délai supplémentaire pour répondre à la demande, YesBabylon vous informera par écrit endéans les 30 jours de la réception de votre demande.

8. Cookies

1. Un « cookie » est un petit fichier envoyé par le serveur de YesBabylon et installé sur le disque dur de votre ordinateur. Les informations qu’il contient peuvent être renvoyées à nos serveurs ou ceux des tierces parties concernées lors d’une visite suivante.

2. Il existe différentes catégories de cookies :

• Les cookies fonctionnels sont des cookies qui assurent le bon fonctionnement de tous les éléments d’un site web. Il s’agit des cookies pour la protection du site web, des cookies pour la répartition de charge (c’est-à-dire la répartition de demandes à un serveur sur un certain nombre d’ordinateurs) et des cookies pour l’adaptation de l’interface utilisateur (notamment le choix de la langue et l’affichage des résultats de recherche). Nous pouvons placer ces cookies sans votre consentement à cet effet.
• Les cookies non fonctionnels sont placés à des fins statistiques, sociales et commerciales et ne remplissent pas les conditions pour être exemptés de l’obligation de consentement. Votre consentement explicite est requis pour le placement de ces cookies :
  • Les cookies analytiques collectent des informations générales sur la manière dont notre site web est utilisé. Sur la base de ces informations, nous pouvons effectuer une analyse statistique de l’utilisation du site web. Sur la base de cette analyse, nous pouvons rendre la structure, la navigation et le contenu de notre site web plus conviviaux et les améliorer.
  • Les cookies marketing permettent de personnaliser les annonces publicitaires en ligne. Nous (et des tierces parties) pouvons ainsi obtenir un aperçu des prestations d’une campagne. Cela se fait à l’aide d’un profil notamment dressé sur la base de vos clics et de votre navigation sur notre site web.
  • Il y a également les cookies des médias sociaux. Ces cookies offrent la possibilité d’inclure des boutons de sites de réseaux sociaux. Les boutons fonctionnent via un code provenant de ces sites. Ce type de boutons constituent un outil pratique pour promouvoir les pages Web telles que ” like ” et ” des épinglettes “.

3. En pratique, YesBabylon ne traite vos données à caractère personnel via le Site que le biais des cookies strictement nécessaires pour le bon fonctionnement du Site (cookies fonctionnels). Le traitement des informations récoltées par ces cookies se fait sur base de l’intérêt légitime de YesBabylon à proposer une plateforme fonctionnelle aux visiteurs.

4. Si des sites de réseaux sociaux ou autres tiers : (Par exemple, Facebook, Google+, Whatsapp,  Instagram, YouTube, LinkedIn, Disqus et Twitter) utilisent le Site YesBabylon pour placer des cookies afin de collecter (vos) données, YesBabylon n’a aucune influence sur l’utilisation et la manière dont ceux-ci traitent ces données. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les déclarations de confidentialité des sites de réseaux sociaux. Veuillez noter que ces déclarations de confidentialité peuvent être modifiées à tout moment par les sites de réseautage social.

5. Veuillez prendre note du fait que par l’intermédiaire de votre navigateur Internet, vous pouvez supprimer les cookies automatiquement ou manuellement et vous pouvez décider si certains cookies peuvent être placés ou non. Vous pouvez également configurer votre navigateur Internet pour qu’il vous avertisse lorsqu’un cookie est placé. Vous trouverez plus d’informations sur ces possibilités dans les instructions de la fonction d’aide de votre navigateur. Si certains cookies sont désactivés, il est possible que le Site ne fonctionne pas de manière optimale. Après la suppression dans votre navigateur, les cookies seront à nouveau placés avec votre permission lors de votre prochaine visite sur le Site.

6. Le Site utilise exclusivement les cookies suivants :

Nom du cookie	Type	Durée	Propriétaire
gatgtagUA91041115_2	analytics	1 day	Google LLC
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9. Prise de contact et réclamations

1. Les visiteurs du Site peuvent exercer leurs droits, en prenant contact avec le responsable du traitement en envoyant un courriel à l’adresse : info@yesbabylon.com ou en envoyant un courrier postal à l’adresse de son siège. Si YesBabylon estime que le visiteur n’êtes pas autorisé à exercer un ou plusieurs de ces droits sur base de motifs légitimes, ou qu’elle a besoin d’un délai supplémentaire pour répondre à la demande, YesBabylon vous informera par écrit endéans les 30 jours de la réception de votre demande.

2. Les visiteurs du Site peuvent également (en cas de violation de leurs droits) déposer une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données :

              Rue de la presse, 35, 1000, Bruxelles

              Tel : +32 (0)2 274 48 00

              contact@apd-gba.be

3. Une réclamation devant l’autorité de protection des données ne porte pas préjudice à l’introduction (le cas échéant) d’une procédure devant un tribunal civil (en cas de dommages subis suite à une violation des droits de la personne concernée).